이익만 좇던 시대는 끝났다 – CSV의 반란

CSV란 무엇인가?

CSV(Creating Shared Value, 공유가치창출)는 기업이 사회적 문제를 해결하면서 동시에 경제적 이익도 창출하는 전략이다.

기존의 CSR(기업의 사회적 책임)이 일회성 기부나 마케팅 중심이었다면,

CSV는 사업 모델 자체에 사회적 가치를 녹여내는 근본적 접근이다.

왜 CSV가 주목받는가?

오늘날 소비자는 '왜 그 제품을 만드는가'라는 질문을 기업에 던진다.

단순히 좋은 품질, 저렴한 가격을 넘어서 기업의 철학과 사회적 역할까지 본다.

CSV는 기업이 수익을 올리면서도 세상을 바꾸는 방법을 제시한다.

CSV와 CSR, ESG의 차이

• CSR: 사회 공헌 중심, 기업 외부 활동이 많음
• ESG: 투자자 관점의 기업 평가 기준
• CSV: 기업의 핵심 전략으로 사회 문제 해결을 통합

대표 사례들

• 네슬레: 농가에 교육과 기술 지원 → 원료 품질 향상 + 농가 수익 증가
• 유니레버: 위생 교육 캠페인을 통해 비누 매출 증가와 건강 증진 달성
• SK: 사회적 기업 생태계 조성 및 연계 사업을 통한 경제/사회 가치 동시 창출

CSV의 비즈니스 효과

• 장기적 관점에서의 리스크 감소
• 브랜드 이미지 상승과 소비자 충성도 확보
• 우수 인재 유치와 내부 직원 만족도 향상
• 투자 유치 용이성 증가 (임팩트 투자자 유입)

실행 방법

• 사회 문제를 기업의 사업 영역과 연결하기
• 이해관계자(고객, 지역사회, 정부 등)와의 협업 구조 만들기
• 측정 가능한 사회적 가치 지표 설정 및 성과 공개

오해와 한계

• 마케팅 수단으로 포장된 '가짜 CSV' 사례 증가
• 단기 수익과의 충돌로 인해 기업 내부 갈등 가능성 존재
• 정량적 성과 측정이 어렵고 시간이 오래 걸림

해결 방안

• CSV 가이드라인 및 교육 확대
• 정부 차원의 CSV 기업 인증 및 인센티브 제공
• 사회적 가치 측정을 위한 공공 데이터 및 지표 구축

핵심 메시지

“잘 버는 기업이 아니라, 잘 벌면서 잘하는 기업이 살아남는다.” CSV는 생존을 위한 선택이자,

앞으로의 기업 경쟁력을 가늠하는 기준이다.

이제 비즈니스는 ‘무엇을 파느냐’보다 ‘어떻게 사회에 기여하느냐’가 더 중요하다.

우리가 할 수 있는 일

• CSV 기업 제품을 소비하면서 철학에 공감하기
• 사회 문제 해결에 동참하는 기업을 SNS 등으로 응원하기
• 직장 내에서도 CSV 관점에서 아이디어 제안해 보기

---